iexperten

Wählen Sie das richtige Produkt

 Autor: Sanjay Sauldie

Das richtige Produkt auszuwählen wird die wichtigste Entscheidung in Ihrem Online-Geschäft darstellen. Ich werde dazu einige Gründe nennen: das Produkt, welches Sie anbieten werden, entscheidet über Ihren Markt, Ihr Lager, Ihre Ausgaben, Ihre Werbung und Ihre Einnahmen. Alles, was Sie online machen werden, hängt von dieser einen Entscheidung ab.

Wie wählt man also so ein Produkt aus?
Dabei sollte man sich zunächst über den Typ des spezifischen Produkts Gedanken machen. Heute werde ich Ihnen diese vorstellen und dann die Vor- und Nachteile darlegen.
Produkte, die Sie über das Internet online verkaufen können, fallen dabei in wie Hauptkategorien: Harte und Weiche Waren. Harte Waren sind Produkte, die man anfassen kann, Produkte, die hergestellt werden müssen und dann versandt werden. Ein Buch, ein Toaster, ein Handy sind alles Beispiele für Harte Waren. Zu den Weichen Waren gehören all die Produkte, die nicht geliefert werden müssen, sondern z.B. durch Download oder Zugriff auf das Internet geliefert werden können. Ein paar Beispiele dafür wären ein Newsletter, ein elektronisches Buch oder gar Software. Alles, was der Surfer direkt über das Internet beziehen kann, fällt also in die Kategorie Weiche Ware .

Schauen wir zunächst auf die Harte Ware :

Hier sind die Vorteile einer solchen Ware:
1. Das Produkt hat einen direkten Wert. Menschen können es sehen, berühren, benutzen.
2. Es ist schwierig, zurückzugeben. Falls mal ein Kunde das Produkt zurücksenden möchte und eine Erstattung wünscht, so hat er zunächst Schwierigkeiten, die Ware an Sie zurückzusenden.
3. Es ist leicht zu bekommen. Es gibt tausende von Möglichkeiten, an diese Harte Ware zu gelangen.

Hier ein paar Nachteile:
1. Sie brauchen ein Lager. Entweder Sie oder derjenige, der die Ware verschickt wir ein kleines Lager mit der Ware verwalten müssen.
2. Das Produkt muß versandt werden. Jemand muß also wirklich in das Lager und dann die Bestellung ausführen.
3. Es ist schwierig, zurückzugeben. Dies kann zwar ein Vorteil für Sie sein, aber für den Kunden ein Nachteil darstellen. Einige Menschen kaufen nicht über das Internet, weil sie wissen, daß es schwer sein wird, das Produkt zurückzugeben und das Geld zurück zu erhalten.
4. Es kann während der Lieferung kaputt gehen, das ist einfach ein Fakt des Lebens. Einige werden kaputtgehen, bevor sie Sie erreichen, manche gehen beim Versand kaputt und andere, wenn der dreijährige Sohn des Kunden damit spielt.
5. Es kostet Geld. Ideal ist es, wenn die Kosten (Herstellungs- und Lieferkosten) ungefähr 1/10 bis 1/8 des Verkaufspreises ausmachen, damit auch Kosten für Zerstörung, Rücknahmen, sonstige Verluste gedeckt sind.

Als nächstes haben wir die Weichen Waren :
Hier einige Vorteile:
1. Sie können sofort ausgeliefert werden. Ein Download oder die Erlaubnis, Mitgliederbereiche anzuschauen, können sofort ohne Wartezeit dem Besucher angeboten werden.
2. Man braucht diese nicht zu versenden und spart damit immense Kosten.
3. Rückgaben sind kein Problem, da der Kunde die Ware einfach wieder zurückmailen kann und der Betrag wird seiner Kreditkarte einfach zurückgebucht.

Auch hier gibt es leider auch Nachteile:
1. Es ist viel schwieriger, den Kunden von dem Produkt zu überzeugen. Das es nicht anfassbar ist, denken viele Kunden, daß es einfach keinen Wert hat.
2. Sie können schnell gestohlen werden. Wenn jemand einmal Ihr Produkt hat, dann kann er es weiterkopieren, ja sogar ohne Ihre Erlaubnis weiterkopieren. Obwohl man dafür bereits einige Techniken einsetzen kann ist das trotzdem ein großes Problem.
3. Rückgaben sind kein Problem für den Kunden. Aber es gibt Statistiken, die besagen, daß eBoooks sehr oft zurückgegeben werden. Es ist halt auch sehr einfach für den Kunden, ein eBook herunterzuladen und dannn per E-Mail eine Rückvergütung zu verlangen. 10% Ihres Verkaufs werden dabei ca. rückvergütet werden müssen.
4. Etwas Einmaliges anzubieten kann schnell teuer werden. Die Tage, wo man z.B die Rechte anderer kaufem und deren Produkte im Internet vermarkten konnte, sind leider vorbei (falls diese jemals exisitert haben).

Wenn man mit Weichen Waren Geld verdienen will, dann nur mit einem einzigartigen Produkt. Software zu entwickeln oder ein erfolgreiches eBook zu schreiben kostet sehr viel Zeit und Geld. Ohne aber ein einmaliges Produkt anbieten zu können, werden Sie im Internet kaum auffallen.
Es gibt noch eine andere Alternative, auf die ich Sie hinweisen möchte. Es kombiniert die Vorteile beider Produkttypen und minimiert die negativen Schwächen.

Ein Produkt anzubieten, welches gleichzeitig eine harte und weiche Ware ist. Es wäre z.B. sinnvoll, ein Handbuch oder eine Software in beiden Versionen zu besitzen. Man könnte z.B. die Software als Download anbieten und das Handbuch und die CD dann real zu versenden. Damit wird das Produkt aufgewertet und bekommt eine ganz andere Bedeutung.

Egal, welchen Weg Sie nehmen, machen Sie auf jeden Fall Ihre Hausaufgaben und halten Sie durch. Bei weiteren Fragen unterstütze ich Sie gerne und finde mit Ihnen gemeinsam heraus, wie wir Ihr Produkt optimal über das Internet vertreiben können. Das Schöne an diesem System ist, daß es fast mit jedem Produkt möglich ist, eine weiche und eine harte Komponente zu finden, man muß nur die entsprechende Phantasie einsetzen. Es wäre z.B. möglich, jedes Produkt mit einem besonderen Service zu versehen. Einen Gutschein kann man sich dann über das Internet herunterladen und schon habe ich den Besucher wieder auf meiner Web-Site. Ein guter Kundenservice bietet zu den meisten Produkten Downloads an, die dem Nutzer weiterhelfen.

Ob Handbuch, Anleitung oder z.B. Möglichkeiten, das Produkt in diversen Situationen einzusetzen, das macht das Internet wieder als Vertriebsmedium für Ihr Unternehmen interessant.

Also los, steigen Sie ein und untersuchen Sie Ihr Produkt auf entsprechende multimediale Vermmarktungsmöglichkeiten. Und wenn Sie nicht weiterkommen, können Sie mich ja gerne anrufen.

Sanjay Sauldie ist Begründer der Internet Marketing Strategie iROI, welches die erste TÜV-zertifizierte Internet Marketing Strategie Europas ist.

Verwandte Themen:

» Unternehmensfilm P-ROI Strategie

» Aktuelles rechtzeitig zum Jahresende

» Ausfinanzierung einer bestehenden Pensionszusage (ein Praxisbeispiel)

» Berufsbekleidung - Kleidung, die Appetit macht

» Die finanzielle Zukunftssicherung des beherrschenden Gesellschafter-Geschäftsführers unter Beachtung aktueller Entwicklungen (Teil II)