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Verlieren Sie Besucher?

 Autor: Sanjay Sauldie

Also, Sie haben Ihren Internet-Auftritt entwickelt und ins Internet gestellt. Danach irgendwann wieder neu entworfen. Sie haben den Inhalt geschrieben und aktualisiert oder verändert. Ihre Meta-Angaben sind optimal vorbereitet und Ihre Suchmaschineneinträge laufen optimal. Sie haben guten Traffic im Internet generiert und sind richtig zufrieden.

Sie haben alles getan, um die Besucher zu bekommen und auf Ihre Site zu bringen. Außerdem haben Sie alles getan, um die Besucher auf Ihre Web-Site zu halten.
Wie alle erfahrenen Webentwickler und Promoter wissen Sie: zielgerichteter Traffic ist der wichtigste Schlüssel zum Erfolg Ihrer Web-Site. Wenn Sie Besucher auf Ihre Web-Site genau das bekommen, was sie suchen, dann sollten Sie es eigentlich geschafft haben.

Nun denn, dann werde ich Ihnen gleich von einem Besucherloch erzählen, von dem Sie wahrscheinlich noch gar nichts wissen. Als ein ernsthafter Internet-Anbieter verfolgen Sie ganz aufmerksam den Besucherstrom auf Ihrer Homepage. Aber aufgepaßt! Es gibt einen ganzen Besucherstrom, der Sie nie zu sehen bekommt und der niemals erfahren wird, was für tolle Produkte Sie im Angebot haben, obwohl er Ihre Web-Site besucht!
Was, höre ich Sie da rufen. Wie geht denn so etwas?

Die tote 404-Seite, so geht das.

Diese Seite sehen Ihre Besucher, wenn diese einem Link, z.B. in einer Suchmaschine gefolgt sind. Existiert allerdings dieser Link nicht mehr aufgrund von einem Redesign Ihrer Homepage, dann wird der Besucher zwar zu Ihrer Web-Site geführt, allerdings bekommt der Besucher dort nur eine nichtssagende Standardseite des Servers zu sehen. Dadurch wird der Kunde nicht motiviert sein, den Besuch bei Ihnen fortzusetzen. Er wird Sie auf der Stelle verlassen und in der Suchmaschine dem nächsten Link folgen. So etwas kann sich kein Internet-Anbieter leisten.
Ich werde Ihnen nicht nur zeigen, wie Sie dieses Problem beseitigen können, sondern auch, wie Sie diesen Traffic auf Ihre Homepage bringen und damit den Besucher wieder auf die richtige Seite bringen. Verlieren Sie nie wieder einen Kunden durch das Redesign Ihrer Web-Site!
Ich habe den schönsten Teil des Jahres damit verbracht, jeden Bericht über Web-Site-Vermarktung zu lesen, bin aber auf dieses heikle Thema nur ein einziges Mal gestoßen. Der Prozeß zur Änderung ist sehr einfach, aber trotzdem scheint es nicht auf vielen Web-Sites besprochen, gar erwähnt zu werden. Um Ihnen diese Zeit zu ersparen, werde ich nun mein Wissen mit Ihnen teilen.

Schritt 1:
Erzeugen Sie eine neue leere HTML-Seite so wie Ihre Homepage, allerdings ohne jeglichen Inhalt! Speichern Sie diese als 404.html ab.

Schritt 2:
Tragen Sie unbedingt folgende Zeile von Programmiercode in den Head-Bereich Ihres Dokuments (wenn Sie das nicht verstehen, geben Sie dieses Dokument bitte an Ihren Webdesigner weiter!).
<meta name= robots content= noindex, nofollow >
Diese Zeile sorgt dafür, daß dieses Dokument nicht in den Suchmaschinen eingetragen wird. Deshalb benötigen Sie für dieses Dokument auch keine Suchbegriffe oder Beschreibung.

Schritt 3:
Nun füllen Sie die Seite mit Inhalt. Und genau hier liegt der Clou:
Schreiben Sie z.B.: Wir haben kürzlich unsere Web-Site neu entwickelt, wobei wir viele unserer Dokumente aktualisiert haben. Durch diese Maßnahme haben Sie es leichter, an die gewünschte Information schneller und effizienter zu gelangen. Es scheint, als ob die Seite, die Sie suchen, von uns ersetzt worden ist. Bitte folgen Sie uns auf unsere neue Homepage, von der aus Sie bestimmt den Weg zu Ihrer gewünschten Information finden werden. Wir bitten Sie, diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Wenn Sie den Text eingegeben haben, vergessen Sie bitte nicht, die neue Adresse bzw. den Weg zu Ihrer Homepage mit einem Link zu versehen!

Schritt 4:
Nun ist die Seite fertig. Erzeugen Sie ein leeres Textfile und nennen es htaccess.txt. Schreiben Sie nun folgende Zeile in diese Datei:
ErrorDocument 404 /404.html
Und speichern Sie diese ab.

Schritt 5:
Laden Sie nun beide Dateien 404.html sowie die htaccess.txt in das root-Verzeichnis Ihrer Web-Site. Benennen Sie die “htaccess.txt” in “.htaccess” auf dem Server um. Das war alles!

Von nun an bekommt jeder die neue 404.html Seite zu sehen, falls ein Link zu Ihrer Web-Site nicht mehr existiert. Der Besucher bekommt eine freundliche Begrüßung und Zugriff auf Ihre Web-Site durch den oder die eingebundenen Links. Zusätzlich bekommen Sie durch Ihren Server mitgeteilt, von woher diese Seite aufgerufen wird Sie können also nachvollziehen, wer noch auf alte Seiten von Ihnen zeigt und können dort gezielt Ihre neue Homepage anmelden.

Natürlich können Sie als Text jeden beliebigen Text in Ihre 404.html-Seite einbauen, Sie könnten sogar einfach eine Kopie Ihrer Homepage machen, aber das wichtigste dabei ist, daß Sie wissen, daß Sie es mit Besuchern zu tun haben, die etwas Bestimmtes gesucht haben. Diese sind ein wenig verwirrt, weil das gesuchte Dokument nicht zu finden gewesen ist. Machen Sie es ihnen einfach, den Pfad wiederzufinden und sie auf Ihre Homepage zu bringen. Ansonsten kann es sein, daß Sie wertvolle Besucher auf Ihrer Web-Site verlieren!

Sanjay Sauldie ist Begründer der Internet Marketing Strategie iROI, welches die erste TÜV-zertifizierte Internet Marketing Strategie Europas ist.

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