iexperten

Shopmarketing

 Autor: Sanjay Sauldie

Unterschied einer Homepage zu einem eShop-Auftritt

Eine Homepage ist grundsätzlich eine Darstellung von Informationen und Hilfestellungen wie z.B. über die Firma mit Ihrer Philosophie oder aber auch zur Orientierung von Lieferanten und Kunden, dies kann auch in geschützten Bereichen mit Passworteingabe erfolgen. Eine Homepage kann auch Downloadmöglichkeiten zur Verfügung stellen diese können z.B. technische Merkblätter, Zeichnungen, Sicherheitsdatenblätter usw. sein. Auch Treiber und Software können als Download zur Verfügung gestellt werden.

Ein Shop hingegen ist artikelorientiert und stellt einen
teil- oder den gesamten Vertriebsweg einer Unternehmung dar. Der eShop muss einen return-of-invest haben und sich auch durch Shopverkäufe amortiesieren lassen.
Warum macht es Sinn, einen eShop zu betreiben?

Ein eShop ist ein Verkaufstool:

* Vertreter können entlastet werden, indem Standartbestellungen von Kunden auf den Shop verlagert werden. Der Vertreter kann sich wichtigeren Arbeiten widmen.
* Es können neue Kundenschichten bearbeitet werden, bei denen sich ein Vertreter aus verschiedenen Gründen nicht rechnet.
* Es können neue Gebiete mit zu kleinem oder gar keinem Umsatz für den eigenen Markt aufbereitet werden.
* Ein eShop stellt einen elektronischer Produktkatalog dar, der immer auf dem neusten Stand ist.
* Ein eShop ist 7 Tage, 24 Stunden für Verkaufs- und Präsentationsmöglichkeit erreichbar.
* Es kann der administrativer Zeitaufwand verringern werden, indem die Bestellannahme automatisiert wird.
* Es werden Fehlerquellen bei der Bestellannahme reduzieren, da der eKunde die Bestellung selbst erfasst und die Daten von nun an durch den ganzen Betriebsablauf hindurchfliesen.
* In der Regel ist ein eShop ein Wettbewerbsvorteil, da diese Verkaufshilfe noch fast nicht verwendet wird.
* Der Kunde hat eine Bestellhistory ohne dabei den Verkaufsinnendienst zu belasten.

Der Gesetzliche Rahmen für einen Shop ist sehr wichtig und unbedingt zu beachten.

* Die Liefer- und Versandkosten sind zu beachten und auf Stand zu bringen. Dabei muss die Privatsphäre und Datenschutz eingehalten werden.
* Die personenbezogenen Daten (“persönliche Daten”) unterliegen strengen Vorschriften. Eine SSL – Verschlüsselung 128 Bit muss garantieret werden.
* Die Allgemeine Geschäftsbedingungen müssen angepasst werden.
* Eine Kontaktmöglichkeit muss bestehen.

Sanjay Sauldie ist Begründer der Internet Marketing Strategie iROI, welches die erste TÜV-zertifizierte Internet Marketing Strategie Europas ist.

Verwandte Themen:

» Unternehmensfilm P-ROI Strategie

» Aktuelles rechtzeitig zum Jahresende

» Ausfinanzierung einer bestehenden Pensionszusage (ein Praxisbeispiel)

» Berufsbekleidung - Kleidung, die Appetit macht

» Die finanzielle Zukunftssicherung des beherrschenden Gesellschafter-Geschäftsführers unter Beachtung aktueller Entwicklungen (Teil II)