Artikelarchiv: Der Servicecoach
Wie Sie die Lust aufs Lernen steigern
Autor: Jan Kuonen
Welche Eltern haben nicht schon verzweifelt versucht den eigenen Nachwuchs für Themen zu begeistern, von denen angenommen werden darf, dass diese in irgendeiner Art und Weise relevant für das schulische Fortkommen sein könnten, um dann zu erleben, dass Kinder und Jugendliche oftmals ein deutlich anderes Verständnis davon haben, welche Themen wichtig und interessant sein könnten? [...]
Motivation als Schlüssel zum schnelleren Lernen
Autor: Jan Kuonen
Vielleicht haben Sie sich auch schon oft die Frage gestellt worauf genau Motivation gründet bzw. welche Möglichkeiten es gibt, diese entscheidend günstig zu beeinflussen? Motiviert zu sein bedeutet vor allem mit Spaß bei der Sache zu sein. Motiviert zu sein bedeutet Neues zu lernen, nicht um des Lernens als Selbstzweck willen, sondern vielmehr um einer [...]
Die 7 Stufen zur ServiceMarke!
Autor: Vinzenz Baldus
Die 7 Stufen zur ServiceMarke! Jeder weiß es: Unsere Kunden und Gäste sind unsere eigentlichen „Arbeitgeber“. Deshalb erscheint es nur logisch, sie an allen Enden zufriedenzustellen. Aber – Hand aufs Herz gleich zu Beginn – wie oft arbeiten Mitarbeiter und sogar Führungskräfte in erster Linie für ihre Vorgesetzten? Sind Sie ganz persönlich – und auch [...]
