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Wohnt Ihre Vertriebsmitarbeiterin am falschen Ort?

 Autor: Sanjay Sauldie

Liebe Leserin, lieber Leser,

Damit Sie im Internet gut gefunden werden können, ist es entscheidend für Ihren Internetmarketing-Erfolg, wo sich Ihr Unternehmen im Internet befindet. Stellen Sie sich bitte das Internet wie eine Autobahn vor. Diese Autobahn hat Ausfahrten (z.B. Autobahnausfahrt 34), im Internet lauten diese z.B. 194.243.34.34, die sogenannten IP-Adressen. Diese Adressen führen zu Ihrem Provider, denjenigen, der diese Ausfahrt betreut. An einer solchen Ausfahrt wird auch Ihre Website ein Zuhause haben. Was Sie bei der Auswahl eines geeigneten Providers unbedingt beachten sollten, damit Ihre Website nicht in einem Moloch landet, erfahren Sie in der heutigen Ausgabe dieses Newsletters.

Gute Wohngegend – schlechte Wohngegend

Stellen Sie sich bitte vor, Ihre Vertriebsmitarbeiterin – also Ihre Website – würde in einer Wohngegend leben, in der sie sich nicht wohl fühlt: sie hat laute Nachbarn, die immer wieder durch Störungen auffallen, Nachbarn, die Feste und Parties veranstalten und damit für Stau in der Hauptverkehrsstraße sorgen oder einfach auch mal das Gesetz strapazieren, so daß z.B. die Polizei den gesamten Bezirk absperrt!

Welchen Eindruck hinterläßt Ihre Vertriebsmitarbeiterin bei potentiellen Interessenten, die sie jetzt besuchen möchten? Werden die Interessenten sofort einen Parkplatz finden oder stundenlang im Stau stehen? Genau das kann mit Ihrer Website passieren: wenn Sie z.B. einen Provider nehmen, der Ihnen alle Services billigst anbietet, dann sollten Sie sich fragen, wofür Sie eigentlich wirklich bezahlen und was sie für den scheinbar günstigen Preis nicht bekommen. Was kann im Internet passieren? Nun, es könnte sein, daß Sie bei einem Provider gehostet sind, der einfach nur seine Server mit Kunden füllt. Es ist nicht selten so, daß gerade die sehr günstigen Anbieter die Serverkapazität bis zum Äußersten ausreizen. Das bedeutet für Sie, daß Sie es für den günstigen Preis hinnehmen, daß Sie bis zu 1000 oder mehr Nachbarn haben – und wenn nur einer dieser Nachbarn jeden Tag eine Party macht – stehen Ihre Interessenten im Stau – schlimmstenfalls sogar Google, wenn es Sie in die Datenbank aufnehmen will – und Sie nicht erreicht. Dann geht Google einfach zur nächsten Website. Und Sie werden nicht gelistet! Das ist oft der Grund, warum Websites trotz Textoptimierung und inhaltlicher Optimierung von Google ignoriert werden. Sorgen Sie dafür, daß Ihre Website in eine gute Wohngegend kommt!
Auswirkungen einer schlechten “Nachbarschaft” im Internet
Vor 2 Monaten kam ein Interessent zu mir und teilte mir mit, daß es in seinem Internet-Shop nicht an Qualität magelt und er daher sehr gute Umsätze macht, hauptsächlich über seinen eigenen Newsletter, auf den er sehr stolz war. Strategisches Internetmarketing bräuchte er nicht, seine Webagentur wäre da genauso kompetent.

Nun, vor fünf Tagen rief er mich hastig an und teilte mir mit, daß plötzlich über Nacht seine Umsätze eingebrochen seien und er kaum mehr über den Newsletter neue Kunden gewinnt – auch die bestehenden Kunden würden nicht mehr reagieren. Er klang sehr verzweifelt, seine Webagentur konnte nicht weiterhelfen, da die Seite ja im Internet zu sehen war – damit war die Agentur am Ende ihrer Erfahrungen. Nun, was war wirklich passiert?

Bei seinem Provider hat sich ein Spam-Versender eine Domain gekauft. Zufälligerweise landete diese Domain mit auf dem Server, auf dem auch mein (inzwischen von meiner Erfahrung überzeugter) Kunde seine Website plaziert hatte. Nun, der Spamversender schickte auch prompt 10.000 E-Mails heraus und wurde dafür von den Spam-Empfängern an einer zentralen Stelle gemeldet – und die “Autobahnausfahrt” wurde dann von der Internet-”Polizei” gesperrt – im Internet spricht man von Schwarzen Listen mit IP-Adressen. Mein Kunde wurde darüber natürlich nicht vom Provider informiert, versendete fleißig seine E-Mails weiter, die aber fast nie bei den Abonnenten ankamen. Gmx, web.de und inzwischen auch sehr viele Firmen greifen auf Datenbanken im Internet zu, in denen gesperrte IP-Adressen gespeichert sind. Sobald ein Absender auf der Schwarzen Liste steht, wird diese E-Mail komplett gelöscht, ohne jemals gelesen worden zu sein. Nun, das war der Grund, warum mein Kunde (übrigens ein aufstrebender Weinhändler!) sich seine Newsletter hätte sparen können. Nach Gesprächen mit seinem Provider habe ich dann eine Lösung geschaffen, die es meinem Kunden wieder ermöglicht, streßfrei Newsletter zu versenden und nicht mehr auf einer Schwarzen Liste zu stehen. Die schlaflosen Nächte hätte er sich sparen können, wenn er sich von Anfang an strategisch hätte beraten lassen – und nicht von irgendwelchen Agenturen, die jetzt scheinbar auf das Thema Internetmarketing aufmerksam werden und leider oft mit Halbwissen agieren. Leider lassen sich zu viele Unternehmer von Agenturen, die von Künstlern geleitet werden, einreden, daß diese auch etwas von Marketing verstehen. Es ist alleine Ihre Entscheidung, in welche Hände Sie Ihre wertvolle Vertriebsmitarbeiterin – Ihre Website – geben!

simplify-Tipp für die Auswahl eines geeigneten Providers
Um Ihnen einfach einmal zu zeigen, wie ein Provider heute seine Dienste vorbildlich anbieten sollte, habe ich mir einfach meinen Provider herausgenommen, es steht Ihnen natürlich frei, den Provider Ihrer Wahl zu nehmen. Schauen wir uns diesen Provider einfach mal an, damit Sie es in der Zukunft einfacher haben, Providerqualität zu unterscheiden. Lassen Sie sich von Ihrem Provider unbedingt folgende Fragen beantworten:

• Wieviele andere Domains liegen auf Ihrem Server?
• Was passiert, wenn einer dieser Domaininhaber SPAM über seine Website verschickt? Werden Ihre E-Mail-Adressen unter Umständen auch mit auf eine schwarze Liste gesetzt, weil Sie sich diesselbe IP beim Provider teilen?
• Wie werden die Daten beim Provider gesichert?
• Wie gut ist der Support dieses Providers? Gut und schnell?
• Hat er ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis?
• Wie stabil und schnell ist sein Server? Ist es ein 1-Mann-Unternehmen, wo der Betreiber ziemlich schnell an Kapazitätsgrenzen stößt?
• Bietet er Ihnen flexible Tarife an, damit Sie in der Zukunft mitwachsen können?

All diese Punkte sind ein Garant dafür, daß Ihre Website in Suchmaschinen besser gefunden werden. In dem obigen Bild können Sie sehr gut erkennen, was es für einen Preisunterschied macht, ob Sie 500 Nachbarn haben oder halt nur 30. Und auch die Qualität des Supports verändert sich – gerade für Shop-Betreiber ist z.B. ein 24-Stunden Support überlebenswichtig! Das obige Beispiel habe ich von der Website http://www.all-inkl.com/

Sanjay Sauldie ist Begründer der Internet Marketing Strategie iROI, welches die erste TÜV-zertifizierte Internet Marketing Strategie Europas ist.

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