Archiv des Autors

Vorteile von CRM

Vorteile von CRM

Autor: Heiko Lube

Als integrierte Geschäftsstrategie bringt CRM (Kundenbeziehungsmanagement) gerade für den Mittelstand viele Vorteile. Je nachdem wo der Schwerpunkt einer integrierten CRM Lösung gesetzt wird, ist das Ziel in der Regel die Verbesserung von Marketing, Vertrieb oder Service bzw. im Sinne der Integration dieser 3 Prozesse ein besseres Zusammenspiel aller Abteilungen mit Kundenkontakt. Die 10 wichtigsten Vorteile für [...]

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CRM –Mehr Umsatz auch in schwierigen Zeiten?

Autor: Heiko Lube

Die Finanzkrise ist das alles beherrschende Thema in diesen Zeiten – kein Thema beschäftigt Banken, Regierungen und Unternehmen in diesen Tagen mehr. Dabei geht es vor allem um die Frage, wie das verlorengegangene Vertrauen in die Wirtschaft schnellstmöglich wieder hergestellt werden kann? Welchen Beitrag kann CRM dazu beitragen die Krise zu überwinden und den Umsatz [...]

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