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So nutzen Sie einen Chat effektiv

 Autor: Sanjay Sauldie

Liebe Leserin, lieber Leser,

heute möchte ich Sie einladen, Ihre Website wirklich zu einem Magneten für neue Interessenten zu entwickeln. Nutzen Sie einen Chat auf Ihrer Website, damit Sie zögernde Interessenten noch mehr informieren und damit ein besonderes Vertrauensverhältnis schaffen. Außerdem bekommen Sie in real-time mit, welche Fragen noch offen sind und bekommen Anregungen, über was genau Ihre Zielgruppe noch “stolpert” und können daraufhin natürlich auch die Inhalte Ihrer Website besser optimieren. Ich lade Sie ein, morgen an meinem Internet-Marketing Chat teilzunehmen und es einfach einmal auszuprobieren, damit Sie mit dieser Form der Kommunikation vertrauter werden.

Chat als Gesprächsform

Der Begriff Chat (engl. für Plauderei) zeigt an, dass diese internetspezifische Kommunikationsform dem mündlichen Gespräch zugeordnet wird, auch wenn die Chat-Teilnehmer nicht sprechen, sondern tippen.

Um im Chat zu kommunizieren müssen sich die Chat-Teilnehmer bei einem entsprechenden Dienst anmelden. Hierbei wählen sie einen Chat-Namen, der vom System zur Identifikation der Beiträge benutzt wird. Oft bekommen Sie nach einer Anmeldung zu einem festgelegten Zeitpunkt eine Internet-Adresse mitgeteilt sowie Zugangsdaten für den “geschlossenen Businesschat” oder Sie können direkt teilnehmen (“offener Chat”). Beim Businesschat sind nur geladene Gäste anwesend, dadurch wird die Zahl der Störer extrem verkleinert. Bei “offenen Chats” kann es passieren, daß Sie bei der Nutzung komplett den Überblick verlieren, da sich kaum jemand an die “Spielregeln” hält. Daher empfehle ich Ihnen, wenn Sie Chats für Ihr Business nutzen möchten, unbedingt einen geschlossenen Bereich anzulegen. So haben Sie eine größere Kontrolle über die Teilnehmer und können auch einen besseren Beratungsservice anbieten (z.B. durch die Begrenzung der Teilnehmerzahl oder der Einschränkung nach Zielgruppen).

Einsatzmöglichkeiten von Chat

Chats ermöglichen ein Arbeiten in Kleingruppen und eignen sich idealerweise für online Diskussionen. Die Diskussion kann gleichberechtigt zwischen allen Teilnehmern stattfinden oder durch einen Moderator gesteuert werden, der die Reihenfolge der Fragen und Antworten steuert und Fragen zur Beantwortung auswählt. Einsatzmöglichkeiten sind neben der typischen Seminardiskussion auch chatbasierte Expertengespräche.

Vorteile

• Der Kommunikationsverlauf bleibt einsehbar, kann also mehrfach gelesen und bei Bedarf gespeichert und archiviert werden.
• Die Verfügbarkeit des Gesprächsprotokolls bzw. des im Display des Chatprogramms erscheinenden Ausschnitts, erleichtert es, sich an mehreren Gesprächssträngen gleichzeitig zu beteiligen.
• Aus einer Chat-Sitzung heraus kann per URL auf im Netz zugängliche Texte verwiesen werden, z.B. auf Downloads, Texte, Podcasts, etc.
• Durch die Anwesenheit der einzelnen Teilnehmer sind Entscheidungen schneller und einfacher zu treffen, insbesondere bei z.B. Projektarbeiten, wo viele unterschiedliche Teilnehmer Einfluß auf eine Entscheidung haben.

Kleine persönliche Bemerkung am Rande: Haben Sie sich mal Gedanken darüber gemacht, wieviele Flugstunden unsere Weltklimaexperten hinter sich gebracht haben, wieviele Stunden sie in Autos und Bussen unterwegs waren und wieviele unserer Steuergelder diese ausgegeben haben, um über die Verbesserung des Weltklimas zu “reden”? Ein Chat hätte dies auch gelöst, kostengünstiger und effektiver. Aber es mußte ja ein Urlaubsort sein (Bali) oder Hawaii…warum nicht auch mal ein unspektakulärer Ort oder direkt das Internet? Wäre bestimmt günstiger! Also mein Tipp: bevor Sie z.B. Ihren Vertrieb regelmäßig an einen Ort kommen lassen, überlegen Sie einfach, ob ein Chat nicht einfach billiger und effektiver wäre. Oder laden Sie Interessenten dazu ein, an Ihrem Chat teilzunehmen und erfahren Sie aus erster Hand, was Ihre Zielgruppe bewegt. Viel Erfolg!

Chatten Sie einfach mal mit!

Melden Sie sich heute noch an und nehmen Sie morgen in der Zeit von 10-12 Uhr an meinem Internetmarketing-Chat teil – völlig kostenlos! Sie erhalten nach der Anmeldung von mir einen Link, dem Sie dann einfach folgen. Dieser wird morgen ab 10 Uhr freigeschaltet sein und Sie können sich dann mit einem Benutzernamen Ihrer Wahl, optimal “Vorname Nachname”, anmelden. Testen Sie es einfach jetzt – vielleicht wäre so ein Chat auch etwas für Ihre Interessenten! Ich freue mich sehr auf Sie und Ihre Fragen! Machen Sie am Besten vor dem Chat eine kleine Fragenliste, damit Sie dann beim Chat nicht zu lange an einer Formulierung arbeiten müssen – ich bin mir sicher, es wird Ihnen gefallen!!

Sanjay Sauldie ist Begründer der Internet Marketing Strategie iROI, welches die erste TÜV-zertifizierte Internet Marketing Strategie Europas ist.

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